תנאי רכישה, ביטול והחזרה

המוכר ודרכי הקשר

מיכאל לובושנקו · חנות 3D Dan

אלופי צהל 27, דירה 3, חולון, מיקוד 5848816

052-5195619 · orders@3d-dan.com

פרטי הזיהוי והרישום של המוכר טרם הושלמו בעמוד זה.

הזמנה וייצור

מוצרי הקטלוג הם דגמים סטנדרטיים המודפסים לאחר הזמנה. עצם ההדפסה לאחר ההזמנה אינה שוללת זכויות ביטול.

שליחת הזמנה באתר אינה מחייבת תשלום באתר. לפני אישור ההזמנה בטלפון נסכם את פרטי המוצר, המחיר הסופי, עלות המשלוח, אופן התשלום ומועד ההכנה והמסירה. זמן הייצור משתנה ונקבע לכל הזמנה בנפרד; המועד שסוכם יתועד באישור ההזמנה.

איסוף עצמי ללא עלות. מחיר משלוח בדואר ישראל מוסכם מראש. אם מחיר המשלוח אינו מתאים, ניתן לבטל לפני האישור ללא חיוב. פרטי משלוחים ואיסוף.

ביטול והחזרת מוצר תקין

בעסקת מכר מרחוק ניתן למסור הודעת ביטול ממועד העסקה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לדין. מדובר במועד מסירת הודעת הביטול, ולא במועד הגעת החבילה בחזרה.

לקונה שהוא אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש עשויה לעמוד זכות ביטול בתוך ארבעה חודשים מהמועד הרלוונטי לפי החוק, כאשר ההתקשרות כללה שיחה ובהתקיים התנאים בחוק.

אם מוצר תקין פשוט אינו מתאים לכם, החזרתו לכתובת המוכר היא על חשבונכם: בדואר או במסירה אישית בתיאום. ארזו אותו באופן המגן עליו ושמרו קבלה ומספר מעקב. אין דרישה גורפת לאריזה מקורית סגורה.

נחזיר את מלוא הסכום ששולם במסגרת העסקה, ללא דמי ביטול, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול בהתאם לדין. לא ננכה אוטומטית את הוצאות המשלוח המקוריות שלנו. נזק עקב שימוש או טיפול של הקונה ייבחן לגופו בהתאם לדין.

פגם, אי־התאמה או הפרת ההזמנה

למשל: מוצר שהגיע שבור, פגם הדפסה שמונע שימוש רגיל או את התפקוד שהוצג, או דגם ומידה שאינם תואמים להזמנה. גם אי־אספקה במועד המוסכם או הפרה אחרת של העסקה יטופלו בהתאם לדין.

בביטול מהטעמים האלה אין דמי ביטול. נחזיר את הסכום ששולם, כולל משלוח ששולם לנו במסגרת העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. המוצר יועמד לרשותנו במקום שבו נמסר, ונתאם איסוף על חשבוננו.

אם תסכימו מרצונכם להחזרה בדואר במקום איסוף, נתאם מראש את הדרך והעלות. נארגן משלוח ששולם מראש או נחזיר את עלות ההחזרה בפועל שסוכמה, לאחר בדיקת צילום הקבלה והמעקב. אין חובה להגיע לדואר או לממן החזרת מוצר פגום כתנאי לביטול.

לאחר אישור הפגם, החנות יכולה לוותר על החזרת המוצר ולהחזיר כסף בלי משלוח בחזרה; נודיע לכם שאפשר להשאיר את המוצר אצלכם. אפשר להציע החלפה בהסכמה, אך לא לכפות החלפה או זיכוי במקום החזר המגיע לפי הדין.

איך מודיעים על ביטול

כל דרכי הביטול בעמוד ביטול עסקה. ציינו שם ופרטים המאפשרים לזהות את ההזמנה, ורצוי מספר הזמנה. בירור תקלה או תיאום החזרה אינם מונעים הודעת ביטול בזמן.

אין בתנאים כדי לגרוע מזכויות המוקנות לפי דין. אין חריג גורף לביטול של מוצרי הקטלוג בגלל הדפסה לאחר הזמנה.